Pour toutes ces raisons, il n’est pas ainsi étonnant qu’au fur et à mesure des évolution technologiques, davantage d’opportunités nous aient été offertes pour gagner et nous divertir au moyen du jeu au jeu. C’est tout le sens de la gamification et si elle est entrée dans bien des secteurs, on retrouve même certains de ses mécanismes dans des jeux qui, traditionnellement, faisaient plus appel au hasard pur. C’est le cas notamment de certains jeux de casinos dernier cri : niveaux, évolution dans le jeu, scénario, mini-jeux, mini-challenges. Comme on le verra, dans les établissements de jeux aussi, et notamment ceux du web, l’heure est à une plus grande implication des joueurs et à la gamification.

Rappel : qu’est-ce que la gamification ou ludification ?

La gamification est le fait d’utiliser des mécanismes de jeu (vidéos ou non) dans d’autres contextes à vocation non ludiques, à l’instar du secteur de l’univers de l’entreprise, de l’éducation ou de l’e-commerce. Par exemple, dans l’enseignement, la ludification mélange certains moteurs de jeu avec activités et modules e-learning traditionnels.

La ludification ou gamification repose aussi sur l’instauration de mécanismes de récompenses, de tableaux de classement, d’attributions de points et de badges, de systèmes de niveau, etc. Autant de procédés caractéristiques des mondes ludiques qui permettent de motiver encore plus des apprenants, mais aussi des prospects, des clients, des visiteur de site en ligne ou même les employés d’une entreprise. Objectif ? Augmenter la participation active et l’implication. Condition de réussit ? Trouver le bon équilibre et choisir la bonne mécanique de jeu.

Dans le secteur des jeux en ligne, la gamification a pour but d’infléchir les comportements des joueurs en favorisant leur immersion et une durée de jeu plus longue. Ainsi, elle améliore l’engagement mais elle peut aussi avoir comme objectif de séduire de nouveaux utilisateurs potentiels et de les fidéliser. Plus question ici de tirer simplement sur un levier de machine à sous et de remettre son destin au main du hasard. Le divertissement devient encore plus ambitieux et plus immersif.

L’entrée de la gamification dans les casinos en ligne

Depuis quelques années, les casinos en ligne fleurissent sur la toile. Toujours à la pointe du marketing, ces sites de jeux de hasard et d’argent s’intéressent de près à la gamification. Le concept a même conquis les casinos online dès le début de l’année 2010.

Face à la concurrence féroce sur le marché de l’iGaming, les opérateurs doivent constamment se réinventer et innover pour rester en course. Certains ont donc décidé de franchir le pas et de proposer des espaces « gamifiés » à leurs membres. Une révolution qui détonne avec le format traditionnel des concurrents et des établissements en dur. Il n’est alors pas rare de trouver dans les meilleurs casinos en ligne des missions ou des quêtes à accomplir, exactement comme dans les jeux vidéo. En complétant ces objectifs, les joueurs ou membres grimpent les échelons et reçoivent diverses récompenses. Il peut s’agir de cadeaux exclusifs, des bonus et plus encore. Des gratifications qui suscitent véritablement l’intérêt des joueurs. Un sorte de grand jeu en plus de tous les jeux proposés, les joueurs ne pouvaient rêver mieux !

Dans la même veine, le concept de gamification n’a pas manqué d’éveiller la curiosité des développeurs de jeux casinos. Les plus alertes d’entre eux ont rapidement flairé le filon et se sont penchés sur la conception de jeux gamifiés.

La ludification au cœur des jeux de casinos

Les jeux de casino gamifiés ont depuis peu le vent en poupe. C’est notamment le cas des machines à sous reprenant des éléments de jeu vidéo courants pour augmenter le niveau de divertissement. Il y a également les jeux de poker. De par leur configuration unique, de haute technologie, ils permettent de mettre en œuvre des éléments de gamification plus poussés à la place des options basiques. Dans cet esprit, certains titres proposent déjà une interaction plus riche entre les joueurs pour les engager encore plus dans l’intrigue. Ainsi, des machines à sous au poker en passant par d’autres formes de jeu, la gamification rend les jeux de casinos plus excitants que jamais. Prenons l’exemple de la machine à sous Alien de l’éditeur NetEnt

La gamification dans la machine à sous Alien de NetEnt

Nombreux sont déjà les éditeurs créant des slots vidéo qui fonctionnent avec des mécanismes de jeux vidéo. De cette manière, ils offrent aux joueurs une expérience plus riche et, par la même occasion, ils peuvent cibler un nouveau public et séduire encore plus de joueurs.

Net Entertainment ou NetEnt fait partie de ces fournisseurs de jeux casinos gamifiés qui a toujours un temps d’avance. Il suffit de jeter un œil sur sa machine à sous Aliens. Sous licence officielle, ce jeu superbe possède 5 rouleaux et dispose de 15 lignes de paiement auxquels s’ajoutent des visuels et des extraits audio soigneusement construits de la franchise Aliens.

Ambiance au top, scénario, multi-niveaux

Si d’entrée de jeu cette machine à sous joue la carte de l’immersion, l’action est encore gamifiée via trois niveaux différents : «The Search», «The Encounter» et «The Hive». Dans The Encounter, ce niveau joue plus comme un jeu de tir à la première personne qu’une machine à sous. Audacieux, créatif et surtout super inattendu sur un jeu de casino ! En outre, chaque niveau bénéficie d’un objectif, un arrière-plan, une musique et des fonctionnalités différents. Pour passer les niveaux, il faut obtenir des combinaisons gagnantes et déverrouiller des fonctions bonus. À chaque nouveau niveau, l’histoire progresse également. Il y a véritablement un sentiment d’accomplissement que les joueurs obtiennent en arrivant au niveau final et en battant la reine extraterrestre. Comme on le voit, on est, ici, en plein dans la logique jeu vidéos mélangé savamment avec l’attrait du jeu d’argent de de hasard.

À voir des jeux de casinos de cette qualité, on comprend mieux pourquoi certains considèrent la gamification comme l’avenir du gambling. D’ailleurs, on peut miser sur le fait que les années qui viennent verront ce type de divertissements « gamifiés » se multiplier. Quel joueur digne de ce nom pourrait, en effet, tourner le dos à une expérience de jeu plus enrichie, plus profonde et mieux scénarisée ? C’est encore un exemple de valeur ajoutée apportée par la gamification.

En attendant que ces progrès se généralisent, les apports des nouvelles technologies et des vitesses de connexion ont déjà largement transformé l’expérience ludique sur les sites de jeux du web. Aujourd’hui, jouer au casino en ligne en France propose même une expérience inédite sur les meilleures plateformes. Entre les jeux en full 3D, les machines à sous vidéos et les jeux en live croupier, les casinos 3.0 soignent leur divertissement, en invitant les joueurs à toujours plus de réalisme ou d’immersion.

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McDonald’s Monopoly Game

Décidément, McDonald n’est pas pour rien l’une des plus grandes chaînes de restauration dans le monde. Cette compagnie, dont la grand expertise en matière de pénétration de marchés n’est plus à démontrer, a aussi misé sur la gamification pour conforter sa place de leader. Ainsi, avec son offre promotionnelle McDonald’s Monopoly Game, un concept de gamification dérivé du jeu de société Monopoly, elle a réussi à faire augmenter ses ventes de produits.

Cette promotion a été lancée autour de 1987 et elle concerne uniquement les établissements physiques de McDonald. Le concept est simple, à chaque produit acheté chez McDonald, le client reçoit des billets en retour. Ces tickets correspondent à une propriété sur le plateau d’un jeu Monopoly. Si la personne arrive à combiner plusieurs propriétés aux couleurs assorties, elle devient éligible à un prix qui peut atteindre plusieurs millions de dollars. Grâce à ce programme, l’entreprise McDonald a pu réaliser de meilleures ventes sur l’année 2016, avec une augmentation de 5,6% rien qu’aux États-Unis. À l’échelle de la marque et du marché US, et sur une opération marketing, c’est simplement énorme. CQFD pour la gamification : de nombreux clients se sont livrés à des achats supplémentaires, rien que pour obtenir un billet de jeu.

SeatPG Connection Game

Comparée au géant américain et mondial du hamburger, SeatPG n’est qu’une modeste société de l’Italie. Pourtant, elle n’est pas non plus des moindres. Son domaine d’activité concerne les annuaires téléphoniques et la conception de plan de rues. Elle a ensuite lancé une nouvelle application mobile qui permet de trouver des bons coins pour manger, de dénicher des offres d’emplois… Or, pour promouvoir cette application, la société a créé la campagne SeatPG Connection Game.

Avec ce programme, la marque SeatPG a créé une véritable chasse au trésor en Italie. Le jeu SeatPG Connection Game consiste à créer une équipe de trois à cinq joueurs pour résoudre des quiz basés sur la marque. Le prix à se disputer est de 1 000 €, attribué par tirage au sort. Pour donner encore plus de suspense au jeu, les joueurs bénéficient d’un classement visuel où ils peuvent apercevoir leur score et même commenter en live.

Grâce au programme SeatPG Connection Game, la société a pu générer 15 000 visites journalières de plus sur son site.

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De la publicité à travers les jeux

Ces 10 dernières années, beaucoup d’entreprises se sont lancées dans la gamification, dans le domaine particulier du marketing numérique. Ainsi, bon nombre d’entre elles se sont tournées vers le concept d’advegaming. Ce concept combine généralement l’usage de smartphone et la présence de récompenses qui favorisent une grande visibilité du produit. Pour faire simple, les grandes marques créent des jeux conçus spécialement pour mettre en valeur certains produits. Le plus souvent, ces techniques marketing interactives sont mises en place avec des applications gratuites.

Dans ce domaine, il est recommandé aux annonceurs d’utiliser des jeux simples, voire, élémentaires. Pareillement, ils doivent éviter une surcharge d’éléments pour que le client ne se sente pas trop dépassé. Outre la simplicité du jeu, comme dans toutes stratégies marketing, les entreprises doivent cibler ses publicités. C’est-à-dire que les jeux doivent être conçus en tenant compte des priorités et besoins commerciaux spécifiques. La notion d’implication immédiate et facile prime ici sur le challenge véritable. Le ludique n’est qu’un moyen et en aucun cas une fin.

Quand l’advergaming apporte ses fruits !

Le marketing digital par le biais de la gamification utilisé par M&M’s avec l’application Eye-Spy Bretzel est un bon exemple d’advergaming. La grande firme de bonbon a créé un jeu qui vise à repérer un Bretzel caché dans des milliers de M&M’s. Ici, l’activité est spécifiée pour attirer de nouveaux consommateurs qui vont se fidéliser au fur et à mesure avec la marque. Les résultats sont plutôt bons. Grâce à l’énigme, la firme a obtenu 25 000 nouveaux likes sur Facebook et environ 6 000 partages. C’est une des forces du ludique que d’amener une valeur ajoutée qui permet au marque de viraliser leurs applications. Les utilisateurs deviennent ainsi leurs meilleurs ambassadeurs.

De même, Mazda a aussi tenté sa chance avec l’advergaming. Pour faire la publicité de ses modèles Mazda2 2015, le constructeur automobile met sur pied le jeu Lightrider. L’opus a pris la forme d’une bannière publicitaire où les consommateurs peuvent conduire ce nouveau modèle. En plus d’essayer la voiture, les utilisateurs du jeu peuvent explorer ses nouvelles options. Suite à Mazda Lightrider, cette industrie a pu voir ses taux d’interaction passer de 0,5% à 3%. D’un point de vue publicitaire c’est un bond considérable.

Toutefois, il reste important de signaler que dans le modèle général, les récompenses dans l’advergaming ne sont pas uniquement la satisfaction de soi ou le divertissement ludique. Certaines publicités offrent aussi aux joueurs des coupons de réduction ou des prix spécifiques pour donner une raison de plus à leur engagement.

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Dans le concret, la gamification fait référence aux systèmes de points, récompenses, challenge, parcours, gratifications au passage d’étapes, etc. Il s’agit d’un levier de motivation pour booster la productivité, la consommation ou les ventes, mais aussi pour impliquer ses utilisateurs dans des actions plus ludiques et divertissantes. Voici pour vous un classement des agences de ludification auxquelles vous pouvez faire appel pour tous vos projets de gamification.

Arkham Studio

Fondée en 2005, cette agence de communication digitale est spécialisée en gamification. En 2018, elle remporte le prix Graine de Talent de la CCI de Touraine pour la meilleure création d’entreprise. En 2019, Arkham Studio est sacrée vainqueur du Prix TOP NUMÉRIQUE pour la meilleure entreprise de l’année.

Depuis sa création, ce studio vous accompagne dans la résolution des problématiques de votre entreprise. Que ce soit au niveau du management, de la formation, des ressources humaines, de l’événementiel ou du marketing, elle propose des solutions personnalisées et créatives orientées sur la ludification.

Cette agence internalise chaque étape de la création de projets de gamification : scénarisation, production du support, game design, réalisation… Son équipe se compose de passionnés avec une solide expertise en la matière. Elle allie plusieurs compétences au service du digital (graphiste, illustrateur, modélisateur, animateur 3D, etc.). Son objectif est de trouver les solutions adéquates pour accompagner également vos stratégies digitales et cela, tout en privilégiant une expérience ludique et des résultats positifs.

Digiworks

Installée à Rouen et Paris, cette agence développe des advergames et des applications web & mobiles. Fondée en 2008 par Alexandre Reymonet, elle s’est donnée pour mission de transposer le jeu à l’univers de l’entreprise. Cette entreprise de conception multimédia totale propose ainsi une approche pratique et personnalisée pour élaborer des solutions complètes.

Pour atteindre ses fins, Digiworks s’est notamment spécialisée dans la conception de jeux publicitaires sur supports web, mobiles, tablettes et réseaux sociaux. Pionnière dans la conception d’advergames, elle met en place des dispositifs qui partent de l’élaboration de la stratégie pour aller jusqu’à la diffusion des contenus conçus. Au titres des références, cette société spécialisé dans la ludification a déjà réalisé plusieurs opérations pour Bouygues Telecom, Fnac, CanalSat, EDF, Thalès…

Lorweb

Cette agence a été lancée en 1997. Elle représente un acteur majeur du Grand Est de la France dans le secteur de communication digitale et des nouvelles technologies. Fondée par Jean-Philippe Brechon, elle vous propose aujourd’hui de vous accompagner dans la mise en place de stratégies de communication et marketing. Dans ce cadre, elle inclut dans ses solutions une bonne dose de solutions orientée sur la gamification de vos projets.

Créer un jeu pour votre entreprise, séduire de nouveaux consommateurs ou clients ? Cette agence de Metz se fera fort de vous proposer des réponses sur mesure. Ses compétences mélangent gestion de projet, expertise marketing & communication, publicité traditionnelle, Webmarketing ou encore le développement d’application « ludifiée » web & mobile. Autre originalité, Lorweb se positionne comme capable de gérer l’intégralité du process et de la stratégie digitale. Ceci incluant entre autres la prise en charge des Emailing, traitement des sms, gestions communautaires et réseaux sociaux.

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